Prima, durante e dopo la prenotazione della vostra vacanza potrete contattare l’Assistenza Clienti, che vi fornirà tutto il supporto di cui avete bisogno. I nostri operatori sono a tua disposizione per qualsiasi tipo di informazione e/o consiglio su destinazioni, strutture e offerte.
Chiamateli da lunedì a venerdì, dalle 8.00 alle 12.00 e dalle 13.00 alle 17.00
allo +39 0471 1800383
Potete ricercare la vostra vacanza utilizzando il motore di ricerca, situato sul vostro sito. Per prima cosa potete scegliere un tema di vacanza. Dopodiché inserite una destinazione, scegliete l’aeroporto di partenza, la data della vacanza e il numero di passeggeri. Infine cliccate sul pulsante “CERCA” e vi verranno visualizzate le proposte con i parametri richiesti. Scegliete la struttura che preferite, inserite i dati anagrafici, scegliere la modalità di pagamento ed effettuare la prenotazione.
È a tua disposizione il nostro servizio di Assistenza Clienti al numero +39 0471 163 1105, attivo dal lunedì al venerdì, dalle 8.00 alle 12.00 e dalle 13.00 alle 17.00.
Ogni nostro operatore è a tua disposizione per qualsiasi informazione e/o consiglio su destinazioni, strutture e offerte.
Potrete utilizzare diverse modalità d’acquisto.
Potete pagare la vostra vacanza interamente con la carta di credito inserendo gli estremi sul sito. Questa modalità vi permetterà di assicurarvi subito la vostra vacanza, senza più preoccuparvi della disponibilità residua.
Avete anche la possibilità di pagare interamente con un bonifico bancario entro 2 giorni lavorativi dall’acquisto.
In più potrete scegliere di pagare comunicando i dati della vostra carta di credito via telefono ad un nostro operatore, che vi contatterà subito dopo l’acquisto.
Pagando con PayPal verrete indirizzato sul sito PayPal per confermare la tua prenotazione.
Bonifico online MyBank è il servizio di pagamento online che consente di pagare la vacanza tramite il servizio di banca multicanale della propria banca, senza usare la carta di credito, ma addebitando l’importo direttamente sul tuo conto corrente.
Tutte le carte del circuito Visa, MasterCard e Maestro.
Per noi la vacanza è una cosa seria e riteniamo fondamentale fornirvi gratuitamente un ulteriore supporto professionale nella scelta del vostro viaggio. In più potete usufruire dei voli Sky Alps, che vi portano dal vostro aeroporto più vicino direttamente a Bolzano, nel cuore delle Dolomiti. Solo così è possibile essere sulle piste da sci più belle delle Dolomiti già dopo di tre ore dalla partenza o meno.
I documenti di viaggio vi verranno inviati per posta elettronica entro 48 ore dalla prenotazione. Se non li avete ricevuti entro questo termine, contattate l’Assistenza Clienti Dolomiti SMART Holiday, facendo riferimento alla conferma che hai ricevuto via mail.
Certamente. La cancellazione è possibile fino a un massimo di 2 ore prima della partenza dell’aereo prevista. In ogni caso, il rimborso del prezzo viaggio viene svolto come descritto nell’art. 9 e nell’art. 10 delle condizioni generali di vendite che trovate sul nostro sito.
Potete chiamare l’Assistenza Clienti allo +39 0471 163 1105 o mandare una mail a info@dolomitismart.com.
Potete chiamare l’Assistenza Clienti allo +39 0471 163 1105 o mandare una mail a info@dolomitismart.com.
Potete inviarci una mail a info@dolomitismart.com e vi risponderemo in brevissimo tempo.
Potete rivolgervi al sito speciale del Ministero della Salute per i viaggiatori o a viaggiaresicuri.it per acquisire informazioni aggiornate, nonché presso le Ambasciate o I Consolati del Paese se presenti in Italia. Vi preghiamo, inoltre, di controllare attentamente la regolarità dei Vostri documenti.
